【重要】第26節（3/7・8）VS群馬クレインサンダーズ チケットの使用及び代金の払い戻しについて
日頃より、パスラボ山形ワイヴァンズにたくさんのご声援をいただき、誠にありがとうございます。
2/26（水）に開催延期が決定した第26節群馬クレインサンダーズ戦（ホーム戦）チケットの使用及び払い戻しに関して下記の通りご案内いたします。
2/26（水）に開催延期が決定した第26節群馬クレインサンダーズ戦（ホーム戦）チケットの使用及び払い戻しに関して下記の通りご案内いたします。
延期となったホームゲーム／代替試合
B.LEAGUE B2 2019-20SEASON
第26節 山形ワイヴァンズ VS 群馬クレインサンダーズ
◆延期になった試合
①3月7日（土）18:00TIP-OFF
②3月8日（日）14:00TIP-OFF
会場：山形県総合運動公園
◆代替試合
①4月25日（土）18:00TIP-OFF
②4月26日（日）14:00TIP-OFF
会場：山形県総合運動公園
チケットの使用及び払い戻しについて
お手持ちのチケットは、代替開催日の観戦チケットとしてそのままご利用いただけます。
➡3月7日（土）のチケットは4月25日（土）に、3月8日（日）のチケットは4月26日（日）にお使いいただけます。
代替開催日の試合にお越しいただけない場合など、チケットの払い戻しをご希望される方は、以下の案内をご確認の上、お手続きをお願い致します。
チケットの払い戻し方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。
払い戻しに関しては、半券が切り取りされていないチケット、または入場時にスキャンされていないチケットのみが対象となります。くれぐれもご注意ください。
➡3月7日（土）のチケットは4月25日（土）に、3月8日（日）のチケットは4月26日（日）にお使いいただけます。
代替開催日の試合にお越しいただけない場合など、チケットの払い戻しをご希望される方は、以下の案内をご確認の上、お手続きをお願い致します。
チケットの払い戻し方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。
払い戻しに関しては、半券が切り取りされていないチケット、または入場時にスキャンされていないチケットのみが対象となります。くれぐれもご注意ください。
購入方法別の払い戻しについて
【1】B.LEAGUEチケットをご購入のお客様 【2】CNプレイガイドでご購入のお客様 【3】シーズンチケットをご購入のお客様【4】試合会場で前売券をご購入のお客様
B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
■払い戻しの受付期間
払い戻しの受付は「代替開催日」の試合終了日の翌日から開始し、開始日＋10日間です。
※試合開催前の事前の払い戻し受付はできかねます。
■払い戻し方法について
・クレジットカード／コンビニエンスストア支払いのお客様も「払い戻しの申請」が必要となります。
・半券が切り取りされていないチケット、入場時にスキャンされていないチケットのみが対象
払い戻しの受付は「代替開催日」の試合終了日の翌日から開始し、開始日＋10日間です。
※試合開催前の事前の払い戻し受付はできかねます。
■払い戻し方法について
・クレジットカード／コンビニエンスストア支払いのお客様も「払い戻しの申請」が必要となります。
・半券が切り取りされていないチケット、入場時にスキャンされていないチケットのみが対象
※払い戻し対象
・チケット代金（税込）
・システム利用料（110円／枚）
・チケット代金（税込）
・システム利用料（110円／枚）
※払い戻し対象範囲外
コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください。
・コンビニ決済手数料（220円／件）
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用
■払い戻しの申請可能者
必ず「チケットの購入をされた方」がお手続きください。
チケットの譲渡の状況に関わらず、チケットを購入された方へ払い戻しいたします。
※譲渡でチケットを受け取られた方が直接申請されても、購入者としての情報としては照合が取れないため、払い戻しが出来かねます。あくまで、購入者の方に申請をして頂き、その上でチケット購入をされた方よりご払い戻しを受け取ってください。
■B.スマチケのマイチケットの表示について
チケットについては試合日を過ぎますと、B.スマチケのマイチケットの表示がされなくなります。購入履歴についてはB.LEAGUEチケットのマイページの購入履歴→申込履歴（メニューバーから選択）でご確認ください。
クレジットカード支払いの場合
■お客様からの申込申請
専用URLからお申し込の情報をご入力ください。URLは後日お知らせ致します。
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして、払い戻しが行われます。
※お申込み後、お申込み完了メールが配信されますので、お手続き完了までメールを破棄しないようにご注意ください。（送信アドレス：passrevo@mc.wyverns.jp。こちらのメールアドレスが受信できるよう予めドメイン受信設定をお願いいたします。
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして、払い戻しが行われます。
※お申込み後、お申込み完了メールが配信されますので、お手続き完了までメールを破棄しないようにご注意ください。（送信アドレス：passrevo@mc.wyverns.jp。こちらのメールアドレスが受信できるよう予めドメイン受信設定をお願いいたします。
■払い戻しの時期
・お申込み受付終了日から2～4週間をめどに「払い戻し処理」が実行されます。
・即時ではございませんので、あらかじめご了承ください。
■注意事項
・内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされた後日、払い戻しが行われる場合があります。
・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。それらのお問い合わせについては、必ず契約クレジットカード会社にお問い合わせいただくよう、お願い致します。
・キャンセル処理を行った際にクレジット会社側でエラーが発生し、キャンセル処理が行えない場合がございます。その場合、パスレボ株式会社からメールにてご連絡し、クレジットカードの取引キャンセルからCASH POST（キャッシュポスト）での払い戻しを購入時のメールアドレス宛にご案内いたしますので、ご了承ください。（送信アドレス：customer_support@mc.psrv.jp。こちらのメールアドレスが受信できるよう予めドメイン受信設定をお願いいたします）。
・キャンセル処理を行った際にクレジット会社側でエラーが発生し、キャンセル処理が行えない場合がございます。その場合、パスレボ株式会社からメールにてご連絡し、クレジットカードの取引キャンセルからCASH POST（キャッシュポスト）での払い戻しを購入時のメールアドレス宛にご案内いたしますので、ご了承ください（送信アドレス：customer_support@mc.psrv.jp。こちらのメールアドレスが受信できるよう予めドメイン受信設定をお願いいたします）。
コンビニエンスストア支払いの場合
コンビニ決済の払い戻しには株式会社イーコンテクストのサービス「CASH POST（キャッシュポスト）」を利用いたします。
■CASH POST（キャッシュポスト）ご利用手順
①お客様からの申込申請
専用URLからお申し込みが必要となります。URLは後日お知らせ致します。
※お申込み後、お申込み完了メールが配信されますので、お手続き完了までメールを破棄しないようにご注意ください。（送信アドレス：passrevo@mc.wyverns.jp。こちらのメールアドレスが受信できるよう予めドメイン受信設定をお願いいたします。）
※申込件数により、期間が前後する可能性がございます。順次処理を行うため、上記期間より早まる、またはさらにお時間をいただく可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
②入金先申請フォームのご案内
・ご購入時のメールアドレス宛に、「CASH POST（キャッシュポスト）」のお手続きメールが配信されます。
・お手続きメールに、払い戻し手続きに関する詳細申込フォームをご案内がございます。
■メール配信時期
受付終了日から3～6週間後にご購入時のメールアドレスに、メールが配信されます。
（キャッシュポストご案内の送信アドレス：cashpost@psrv.jp。こちらのメールアドレスが受信できるよう予めドメイン受信設定をお願いいたします）
※申込件数により、期間が前後する可能性がございます。順次処理を行うため、上記期間より早まる、またはさらにお時間をいただく可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
③キャッシュポストの手続きの流れ
以下の2種類の方法で、受け取りが可能です。
②でお客様がキャッシュポストの手続きメールを受信後、指定のURLからお手続きとなり、受付番号を入力後、「銀行振込、またはローソン店舗での受け取り」の選択画面となりますので、選択をお願いします。
※ローソン店舗での払い戻しは、「払い戻し総額が1万円未満」のみ利用可。「1万円以上」の場合は、銀行振込のみとなります。
詳細なお手続きの流れは、こちらをご確認ください。
銀行振込 http://www.econtext.jp/support/cp/bk/
ローソン店舗 http://www.econtext.jp/support/cp/co/
■キャッシュポスト関連の注意事項
・キャッシュポストでの払い戻しの場合、口座番号を間違えて入力すると正しく払い戻しが行われません。ご自身の口座番号を正確にご入力ください。
・お客様が誤った口座番号を入力し払い戻しが行われなかった場合、再度ご対応をお願いすることがございます。その際、払い戻し手数料はお客様負担となりますことをご了承ください。
＜B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口＞
キャッシュポストからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。
▶https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
※問い合わせフォームは3月5日（木）12:00からの開設となります。
CNプレイガイドでご購入のお客様
■払い戻す上での注意事項
※チケット半券がもぎられていないチケットのみが対象です。
※チケット半券がもぎられていないチケットのみが対象です。
■ CNプレイガイドでご購入のお客様
払い戻し期間：2020年3月13日（金）10:00～2020年3月22日（日）22:00まで
下記URLをご参照ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/
■セブンチケットでご購入のお客様
払い戻し期間：2020年3月13日（金）10:00～2020年3月22日（日）23:59まで
下記URLをご参照ください。
http://7ticket.jp/go/i000007
※受付期間を過ぎますと返金ができかねますので、必ず指定期間内にてご返金手続きをしていただきますようお願いいたします。
シーズンチケットをご購入のお客様
延期日程にて観戦をご希望の方と、延期日程の観戦が難しくキャンセルをご希望されたい方でご案内の内容が異なります。ご自身の状況をご確認の上、手続きを行ってください。
■延期日程にて観戦をご希望の方
追加の手続きは不要となります。延期日程にてご購入座席を同様に確保いたします。
※入場時に必要なチケットは3/7-3/8のチケット現券となりますので、延期日程当日まで大切に保管していただきますようお願い致します。
■延期日程の観戦が難しくキャンセルをご希望の方
延期日程発表後に観戦が難しくキャンセルをご希望のお客様は試合会場（試合開催時）、又は株式会社パスラボ事務所にお越しの上、半券が切り取りされていない対象試合のシーズンチケットと引き換えの上、ご返金させていただきます。
また、試合会場または株式会社パスラボ事務所にお越しになれない方は、チケットをお問い合わせ住所へ郵送していただき、ご指定の口座にチケット代金をご入金させていただきます。
※〆切までにお申込がない方についてはご返金を受付できかねますので、ご了承ください。
※郵送の際にチケットとご自身の口座情報を同封してください。内容に誤りがある場合は正しくお振込みが行われない可能性がありますので、ご自身の口座情報等を正しくご記入いただくようお願い致します。（その場合延期日程にて座席は通常通り確保されたままとなります）
■対象チケット
・半券が切り取りされていない対象試合のチケット
■払い戻し内容
・チケット代金（税込）
※ご購入時の金額の1試合単価分の金額を払い戻しいたします
※郵送費用、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください
■受付期間
開始日：2020年3月7日（土）
締切日：2020年4月5日（日）
※受付期間を過ぎますと返金ができかねますので、必ず指定期間内にてご返金手続きをしていただきますようお願いいたします。
■延期日程にて観戦をご希望の方
追加の手続きは不要となります。延期日程にてご購入座席を同様に確保いたします。
※入場時に必要なチケットは3/7-3/8のチケット現券となりますので、延期日程当日まで大切に保管していただきますようお願い致します。
■延期日程の観戦が難しくキャンセルをご希望の方
延期日程発表後に観戦が難しくキャンセルをご希望のお客様は試合会場（試合開催時）、又は株式会社パスラボ事務所にお越しの上、半券が切り取りされていない対象試合のシーズンチケットと引き換えの上、ご返金させていただきます。
また、試合会場または株式会社パスラボ事務所にお越しになれない方は、チケットをお問い合わせ住所へ郵送していただき、ご指定の口座にチケット代金をご入金させていただきます。
※〆切までにお申込がない方についてはご返金を受付できかねますので、ご了承ください。
※郵送の際にチケットとご自身の口座情報を同封してください。内容に誤りがある場合は正しくお振込みが行われない可能性がありますので、ご自身の口座情報等を正しくご記入いただくようお願い致します。（その場合延期日程にて座席は通常通り確保されたままとなります）
■対象チケット
・半券が切り取りされていない対象試合のチケット
■払い戻し内容
・チケット代金（税込）
※ご購入時の金額の1試合単価分の金額を払い戻しいたします
※郵送費用、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください
■受付期間
開始日：2020年3月7日（土）
締切日：2020年4月5日（日）
※受付期間を過ぎますと返金ができかねますので、必ず指定期間内にてご返金手続きをしていただきますようお願いいたします。
試合会場で前売券をご購入のお客様
延期日程にて観戦をご希望の方と、延期日程の観戦が難しくキャンセルをご希望されたい方でご案内の内容が異なります。ご自身の状況をご確認の上、手続きを行ってください。
■延期日程にて観戦をご希望の方
追加の手続きは不要となります。延期日程にてご購入座席を同様に確保いたします。
※入場時に必要なチケットは3/7-3/8のチケット現券となりますので、延期日程当日まで大切に保管していただきますようお願い致します。
■延期日程の観戦が難しくキャンセルをご希望の方
延期日程発表後に観戦が難しくキャンセルをご希望のお客様は試合会場（試合開催時）、又は株式会社パスラボ事務所にお越しの上、半券が切り取りされていない対象試合のチケットと引き換えの上、ご返金させていただきます。
また、試合会場または株式会社パスラボ事務所にお越しになれない方は、チケットをお問い合わせ住所へ郵送していただき、ご指定の口座にチケット代金をご入金させていただきます。
※〆切までにお申込がない方についてはご返金を受付できかねますので、ご了承ください。
※郵送の際にチケットとご自身の口座情報を同封してください。内容に誤りがある場合は正しくお振込みが行われない可能性がありますので、ご自身の口座情報等を正しくご記入いただくようお願い致します。
■対象チケット
・試合会場にて発券されたチケット現券
・半券が切り取りされていない対象試合のチケット
■払い戻し内容
・チケット代金（税込）
※郵送費用、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください
■受付期間
開始日：2020年3月7日（土）
締切日：2020年4月5日（日）
※受付期間を過ぎますと返金ができかねますので、必ず指定期間内にてご返金手続きをしていただきますようお願いいたします。
■注意事項
・チケット半券が切り取りされているチケットについてはいかなる理由でも払い戻しいたしかねますのでご注意ください
・プレイガイド、Ｂリーグチケット（WEB）でご購入されたチケットは払い戻しはできかねます
■延期日程にて観戦をご希望の方
追加の手続きは不要となります。延期日程にてご購入座席を同様に確保いたします。
※入場時に必要なチケットは3/7-3/8のチケット現券となりますので、延期日程当日まで大切に保管していただきますようお願い致します。
■延期日程の観戦が難しくキャンセルをご希望の方
延期日程発表後に観戦が難しくキャンセルをご希望のお客様は試合会場（試合開催時）、又は株式会社パスラボ事務所にお越しの上、半券が切り取りされていない対象試合のチケットと引き換えの上、ご返金させていただきます。
また、試合会場または株式会社パスラボ事務所にお越しになれない方は、チケットをお問い合わせ住所へ郵送していただき、ご指定の口座にチケット代金をご入金させていただきます。
※〆切までにお申込がない方についてはご返金を受付できかねますので、ご了承ください。
※郵送の際にチケットとご自身の口座情報を同封してください。内容に誤りがある場合は正しくお振込みが行われない可能性がありますので、ご自身の口座情報等を正しくご記入いただくようお願い致します。
■対象チケット
・試合会場にて発券されたチケット現券
・半券が切り取りされていない対象試合のチケット
■払い戻し内容
・チケット代金（税込）
※郵送費用、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください
■受付期間
開始日：2020年3月7日（土）
締切日：2020年4月5日（日）
※受付期間を過ぎますと返金ができかねますので、必ず指定期間内にてご返金手続きをしていただきますようお願いいたします。
■注意事項
・チケット半券が切り取りされているチケットについてはいかなる理由でも払い戻しいたしかねますのでご注意ください
・プレイガイド、Ｂリーグチケット（WEB）でご購入されたチケットは払い戻しはできかねます
チケット払い戻し受付
株式会社パスラボ
〒990-0025 山形市あこや町1-2-4
TEL 023-664-3646
メール info@passlab.jp
受付時間：平日 10：00-17：00
〒990-0025 山形市あこや町1-2-4
TEL 023-664-3646
メール info@passlab.jp
